FAQs / Häufig gestellte Fragen
Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7-10 Werktage. Unsere Produkte werden
direkt vom Lieferanten an Sie versendet. Aus diesem Grund einzigartig
Geschäftsmodell können wir enorme Lager- und Transportkosten einsparen
Wir können die Produkte zu einem günstigeren Preis als unseren anbieten
Konkurrenten.
Die voraussichtliche Lieferzeit ist abgelaufen. Wo ist meine Bestellung?
In 99 % der Fälle werden Bestellungen innerhalb der erwarteten Lieferzeit geliefert
geliefert. Leider kann es manchmal vorkommen, dass sich eine Bestellung verzögert
erhöht sich während des Liefervorgangs. Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen
Überprüfen Sie dies über den mit Ihrer Bestellung verknüpften Track & Trace-Link. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie Ihre Bestellung ganz einfach verfolgen und während des Versandvorgangs sehen, wo sich Ihre Bestellung befindet.
Haben Sie 5 Tage nach der erwarteten Lieferzeit noch nichts erhalten? Dann nimm
Kontaktieren Sie uns.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Alle unsere Produkte werden versandkostenfrei verschickt, was wir durch gute Vereinbarungen mit unseren Lieferanten anbieten können.
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden. Was soll ich tun?
Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung? Es tut uns sehr leid und wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören
was wir tun können, um Sie zufrieden zu stellen. Senden Sie eine E-Mail an
info@luxenova.nl und wir werden sehen, wie wir es so schnell wie möglich erledigen können
lösen!
Wo finde ich meinen Track & Trace-Code?
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, senden wir Ihnen Ihre Sendungsverfolgung zu
Code per E-Mail. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert ca. 24 Stunden.
Woher stammen Ihre Produkte?
Unsere Produkte beziehen wir von verschiedenen Partnern weltweit. Wenn Sie verschiedene Produkte bestellen, kann dies manchmal dazu führen, dass diese separat versendet werden, da sie an verschiedenen Standorten zusammengebaut werden.